Costco ist ein Lagerclub mit Mitgliedern, der Kleidung, Haushaltsgeräte, Elektronik, Möbel, Lebensmittel und mehr verkauft. Costco bietet auch Spezialabteilungen an, die Versicherungsdienstleistungen, Augenpflege, Apothekenartikel, Autopflege und Reisen anbieten Dienstleistungen, Stand 2015.
Bei den in Costco-Geschäften verkauften Produkten handelt es sich laut U.S. News & World Report um hochwertige Markenartikel. Während Käufer Costco in der Regel für Lebensmittelartikel besuchen, profitieren Mitglieder auch vom Zugang zu Markenkleidung, Büchern, Kochgeschirr und Haushaltsartikeln, die zu stark ermäßigten Preisen verkauft werden.
Mit dem Warehouse-Geschäftsmodell kauft Costco hochwertige Artikel in großen Mengen, sodass das Unternehmen Waren zu einem Bruchteil des Einzelhandelspreises an seine Mitglieder verkaufen kann. Costco basiert sein Einkaufserlebnis auf dem Volumen, indem es beispielsweise zwei versiegelte Kartons Oreos direkt vom Hersteller verkauft, anstatt die Kartons abzuladen und einzeln zu verkaufen.
Costco vermarktet auch seine eigene Handelsmarke unter dem Namen Kirkland. Zu den Artikeln unter diesem Markennamen gehören eine Reihe von Waren, von Mandeltüten bis hin zu Brot- und Shampoo-Sets.
Costco bietet drei Arten von Mitgliedschaften an: Gold Star, Business und Executive. Jede Mitgliedschaftsstufe bietet prozentuale Rückzahlungen auf Artikel, die in einem Jahr gekauft wurden, zusammen mit speziellen Mitgliedschaftsdiensten.
