Das Telefon hat die Gesellschaft zum Besseren verändert, indem es den Menschen die Kommunikation erleichtert hat. Diese Erfindung revolutionierte auch die Geschäftswelt und schuf Tausende von Arbeitsplätzen für Frauen.
Vor der Erfindung des Telefons musste man sich schriftlich verständigen, wenn man sich nicht treffen konnte. Es war sehr schwierig, schriftlich Pläne zu machen; die Pläne könnten sich ändern, bis der Empfänger einen Brief oder ein Telegramm erhält. Das Telefon ermöglichte es zwei Personen, direkt zu kommunizieren, was es einfacher machte, Nachrichten basierend auf dem Tonfall und der allgemeinen Haltung des Sprechers zu interpretieren.
Geschäftsinhaber konnten das Telefon verwenden, um Rohstoffbestellungen aufzugeben und neue Geschäfte zu akquirieren, wodurch ihre Geschäfte profitabler wurden. Das Telefon trug auch dazu bei, die Effizienz vieler Unternehmen zu verbessern. Die Mitarbeiter konnten sich gegenseitig anrufen, um Projekte zu besprechen, anstatt Zeit damit zu verschwenden, von einem Büro zum anderen zu gehen. Die Mitarbeiter mussten weniger reisen, weil sie ihre Kunden und Kollegen telefonisch erreichen konnten.
Früher stellten Telefongesellschaften Jungen als Telefonisten ein. Die Jungen wurden schließlich durch Frauen ersetzt, weil die Frauen schneller und höflicher waren. 1910 beschäftigte New York Telephone 6.000 Telefonistinnen. Ohne das Telefon hätten Tausende von Frauen nicht die Möglichkeit gehabt zu arbeiten.
