Eine bürokratische Kultur ist eine hierarchische und formale Organisation mit mehreren Ebenen, in der Aufgaben, Befugnisse und Verantwortlichkeiten zwischen Abteilungen, Ämtern oder Personen delegiert werden. Diese Struktur wird von einer zentralen oder Hauptverwaltung zusammengehalten, und es hat zur Entwicklung der modernen Zivilisation geführt.
Bürokratische Organisationsstrukturen haben zahlreiche Managementebenen, die von leitenden Angestellten über Regional- und Abteilungsleiter bis hin zu Schichtleitern reichen, die mit Mitarbeitern an vorderster Front zusammenarbeiten. Aufgrund der vielen Ebenen des Managements muss die Entscheidungsbefugnis eine größere Anzahl von Ebenen durchlaufen als in flacheren Organisationen. Rückerstattungsentscheidungen müssen beispielsweise von Mitarbeitern an vorderster Front über Schichtleiter und schließlich an Filialleiter eines Einzelhandelsgeschäfts in einem bürokratischen Unternehmen gehen.
