Microsoft Word ist das De-facto-Textverarbeitungsprogramm für Unternehmen und viele Behörden. Das Dateiformat ist ein Standard für die Geschäftskommunikation. Viele Gruppen wenden sich jedoch davon ab.
In der Vergangenheit war Desktop-Verarbeitungssoftware komplex. Die meisten Programme trennten den Inhalt des Dokuments von seiner Formatierung, was die Erstellung des Dokuments zu einem zweistufigen Prozess machte. Microsoft Word war eines der ersten Programme, das Textverarbeitung und Formatierung kombinierte, und seine frühe Popularität hält bis heute an.
Das Microsoft Word-Dokumentformat ist komplex und viele glauben, dass es in anderen Programmen nur schwer zu implementieren ist. Obwohl Microsoft auf ein neueres Dateiformat umgestiegen ist, bleiben Kompatibilitätsprobleme bestehen. Aus diesem Grund schreiben einige Regierungen vor, dass Dokumente mit anderen Dateiformaten erstellt werden.
Selbst die Geschäftswelt entfernt sich langsam von Microsoft Word-Dateien. HTML kann weitgehend die gleiche Formatierung wie Word bereitstellen und erleichtert das Lesen von Dateien über das Internet. Das PDF-Dateiformat wird für gedruckte Dokumente immer beliebter. Das Erstellen einer PDF-Datei ist zwar schwieriger als das Erstellen einer Datei mit Microsoft Word, das Dateiformat ist jedoch speziell für den Druck konzipiert und bietet Autoren mehr Möglichkeiten. Trotz dieser Änderungen wird Microsoft Word wahrscheinlich das beliebteste Textverarbeitungsprogramm bleiben.