Moderne Banken verwenden Computer zum Speichern von Finanzinformationen und zur Verarbeitung von Transaktionen. Kassierer und andere Mitarbeiter verwenden sie auch, um Informationen zu protokollieren. Kunden verwenden häufig Computer für Online-Banking.
Computer haben das Rechnungswesen und die Buchführung revolutioniert, und Banken waren einige der ersten, die auf Computer umstiegen. Die manuelle Verarbeitung von Transaktionen nimmt viel Zeit in Anspruch, und selbst teure Computer ermöglichten es den Banken, Geld bei den Arbeitskosten zu sparen. Diese Systeme sind auch hervorragend geeignet, Fehler zu vermeiden.
Bankangestellte verwenden auch Computer, um schnell auf Kundendaten zuzugreifen. Anstatt für jeden eintretenden Kunden eine Datei suchen zu müssen, können Kassierer einfach den Namen des Kunden eingeben und sofort relevante Daten anzeigen. Diese Systeme können auch viele Transaktionen verarbeiten, wenn der Kunde anwesend ist, sodass Kassierer den Kunden Quittungen über Ein- und Auszahlungen ausstellen können.
Online-Banking ist im Laufe der Jahre immer beliebter geworden und die Leute müssen nicht mehr so oft zur Bank gehen wie früher. Einige Banken arbeiten sogar ausschließlich online, indem sie bei Bedarf Online-Banking-Funktionen und telefonischen Support bereitstellen. Diese Banken haben niedrigere Betriebskosten und viele können ihren Kunden niedrigere Gebühren anbieten. Kreditkartenunternehmen und andere Finanzinstitute sind diesem Beispiel gefolgt und ermöglichen Kunden den Zugriff auf Informationen und die Abwicklung von Transaktionen online.
