Die einfachste Möglichkeit, ein Samsung-Telefon kostenlos zu entsperren, besteht darin, eine Entsperrung bei dem mit dem Telefon verbundenen Mobilfunkanbieter anzufordern. Viele Mobilfunkanbieter haben jedoch Beschränkungen, wer Telefone von ihrem Dienst entsperren kann Dies kann einige Kunden daran hindern, ihr Samsung-Telefon zu entsperren.
Während das Entsperren von Telefonen aus einem bestimmten Mobilfunknetz bis 2014 illegal war, sind Mobilfunkanbieter seit Anfang 2015 gesetzlich verpflichtet, Telefone auf Kundenwunsch zu entsperren. In den meisten Fällen können Kunden eine Entsperrung ihres Samsung-Telefons anfordern, indem sie sich an den Kundendienst des jeweiligen Mobilfunkanbieters wenden. Die Kundendienstabteilung stellt dann nach Prüfung der Anfrage einen Entsperrcode für das Telefon bereit.
Mobilfunkanbieter stellen häufig Bedingungen für die Bereitstellung von Entsperrcodes, die von Anbieter zu Anbieter stark variieren. Zum Beispiel verkauft Verizon Wireless derzeit fast alle seine Telefone, ohne sie zuvor mit dem Mobilfunknetz von Verizion zu sperren, mit Ausnahme einiger Prepaid-Telefone, die 12 Monate lang mit Verizon verwendet werden müssen, bevor das Unternehmen Entsperrcodes für sie bereitstellt. Im Gegensatz dazu hat AT&T eine lange Liste von Anforderungen, die Kunden erfüllen müssen, bevor das Unternehmen ihre Telefone entsperrt, einschließlich der Erfüllung aller Bedingungen eines mit dem Telefon verbundenen Servicevertrags.
