Um ein Gerät kostenlos zu entsperren, kann ein Mobiltelefonbesitzer eine Anfrage an seinen Dienstanbieter senden. AT&T, Sprint und T-Mobile bieten Einzelpersonen die Möglichkeit, ihre Mobiltelefone online zu entsperren. Generell sollten Nutzer für einen größeren Erfolg bis zum Ende ihrer Vertragslaufzeit warten.
AT&T-Geräte können durch Ausfüllen eines Online-Formulars auf der offiziellen Website des Mobilfunkanbieters entsperrt werden. Benutzer sollten die IMEI-Nummer sowie Informationen zum aktuellen oder vorherigen Besitzer kennen. Kunden von T-Mobile und Sprint können beantragen, dass ihre Telefone entsperrt werden, indem sie über die offiziellen Websites der Unternehmen einen Online-Chat mit einem Vertreter starten. Alternativ können sie ihre Anfrage auch anrufen, indem sie *2 auf einem Sprint-Gerät oder 611 auf einem T-Mobile-Telefon drücken. Verizon-Kunden können eine SIM-Entsperrung anfordern, indem sie sich telefonisch an das Unternehmen wenden.
