Hörgeschädigte Mobiltelefone funktionieren entweder, indem sie den Ton aus dem Ohrhörer verstärken oder mit einem Hörgerät kompatibel sind. Mobiltelefone mit verstärktem Hörvermögen erleichtern das Hören von Geräuschen, während hörgerätekompatible Mobiltelefone Audiointerferenzen zwischen dem Telefon und dem Hörgerät zu vermeiden.
Ein verstärktes Mobiltelefon funktioniert, indem es die Lautstärke des aus dem Lautsprecher des Mobiltelefons kommenden Tons erhöht. Verstärkte Telefone erhöhen die Lautstärke des ausgehenden Tons auf bis zu 50 Dezibel über der Lautstärke eines typischen Telefons.
Hörgerätekompatible Mobiltelefone werden nicht verstärkt, verwenden jedoch bestimmte Frequenzen, die Hörgeräte nicht stören. Hörgerätekompatible Mobiltelefone in den Vereinigten Staaten verwenden zwei Standards, die Mikrofon- und Telefonspulen-Bewertungen, die beschreiben, wie gut sie mit Hörgeräten funktionieren. Die Bewertung der Telefonspule hat keinen großen Einfluss auf die Kompatibilität, die Bewertung des Mikrofons jedoch.
Die Mikrofonbewertung eines Mobiltelefons, die als M-Bewertung bezeichnet wird, ist eine Zahl von M1 bis M4. Das Hörgerät hat seine eigene M-Bewertung auf der gleichen Skala. Die Addition der M-Bewertungen von Hörgerät und Mobiltelefon ergibt eine Zahl, die beschreibt, wie kompatibel die beiden Geräte sind. Ein M8-Rating zeigt die bestmögliche Kompatibilität an, während ein M-Rating unter M5 inakzeptabel ist.