Der Kundenservice von Virgin Mobile kann telefonisch oder durch Ausfüllen eines Online-Formulars auf ihrer Website kontaktiert werden. Sie bieten separate Kontaktnummern für Virgin Mobile und payLo, Data Done Right, Virgin Mobile Custom, Broadband2Go und Assurance Wireless.
Für spezifische Fragen zu einem Kundenkonto steht auf der Website von Virgin Mobile ein Online-Formular zur Verfügung. Dieses Formular ermöglicht es Benutzern, eine Kontakt-E-Mail, eine Mobiltelefonnummer, einen Fragenbetreff und eine Frage einzugeben. Virgin Mobile-Vertreter sind von Montag bis Freitag von 4 bis 20 Uhr erreichbar. Pacific Standard Time und Samstag und Sonntag von 4:00 bis 19:00 Uhr. Pacific Standard Time.
