Einige der wichtigsten Vorteile von Massenmedien für die Gesellschaft sind Bildung und öffentlicher Dienst. Massenmedien sind ein wirksames Instrument für die Bildung, das viel mehr Menschen als Schulen erreichen kann.
Bildungsfernsehsender wie The Discovery Channel sind Beispiele für diesen Vorteil in der Praxis.
Massenmedien als öffentlicher Dienst manifestieren sich beispielsweise in Fernsehsendern wie PBS (The Public Broadcasting Service). Gegründet im Jahr 1969, sind Netzwerke dieser Art unabhängig von Werbeeinnahmen und haben daher die Freiheit, eingehende und gut recherchierte Bildungs- oder Nachrichtenprogramme zu erstellen.
Eines der bekanntesten und erfolgreichsten PBS-Bildungsprogramme ist die Sesamstraße, die Kindern Alphabetisierung, Rechnen, Problemlösung, Sozialisation und andere grundlegende Lebenskompetenzen beibringen soll.
