Soziokulturelle Faktoren sind Bräuche, Lebensstile und Werte, die eine Gesellschaft oder Gruppe charakterisieren. Kulturelle Aspekte umfassen Schönheitskonzepte, Bildung, Sprache, Recht und Politik, Religion, soziale Organisationen, Technologie und materielle Kultur, Werte und Einstellungen. Zu den sozialen Faktoren gehören Bezugsgruppen, Familie, Rolle und Status in der Gesellschaft, Zeit und verfügbare Ressourcen. Ein Verständnis soziokultureller Faktoren ist entscheidend bei der Entwicklung von Marketingstrategien für Unternehmen oder Organisationen, die Maßnahmen von bestimmten Gruppen anstreben.
Das durchschnittliche Bildungsniveau in einer Gemeinde beeinflusst die Interessen und das Fachwissen der Verbraucher. Ein hoher Prozentsatz potenzieller Kunden mit Hochschulabschluss benötigt mehr Details und Erläuterungen in Werbematerialien. Ein Unternehmen muss entscheiden, ob Werbebroschüren nur in Englisch oder in Englisch und einer zweiten Sprache wie Spanisch gedruckt werden sollen. Wenn in diesem Pool potenzieller Kunden Frauen die Entscheidungsträger sind, müssen die Marketingstrategien an weibliche Werte und Anliegen angepasst werden.
Referenzgruppen sind Familienmitglieder und Verwandte, Nachbarn, Freunde und Arbeitskollegen, mit denen sich Einzelpersonen vergleichen und die als Vorbilder für Kaufgewohnheiten dienen. Die Kenntnis der wichtigsten Bezugsgruppen, Personen oder Familienstrukturen in einer Gemeinschaft ist unerlässlich, um Marketingkampagnen auf sie auszurichten. Soziokulturelle Faktoren wie das verfügbare Einkommen sind wichtig, um zu entscheiden, ob potenzielle Kunden wahrscheinlich Luxusartikel kaufen oder ob ein Marketingplan, der auf niedrige Kosten und einen hohen Wert für das Nötigste setzt, erfolgreicher sein könnte.
