Das Versicherungsprogramm Asurion Wireless Phone Protection von Verizon bietet umfassenden Schutz für Mobilfunkgeräte, einschließlich des Ersatzes von verlorenen, gestohlenen, beschädigten oder nach der Garantiezeit defekten Mobilfunkgeräten. Wasserschäden sind ebenfalls abgedeckt.
Verizon Wireless bietet Asurion Wireless Phone Protection Versicherungsschutz, um seinen Kunden bei der Wartung ihres Mobilfunkgeräts angesichts katastrophaler und/oder unvorhergesehener Ereignisse zu helfen. In ihrer Grundform deckt die Asurion Wireless Phone Protection-Versicherung den Ersatz eines abgedeckten Mobilfunkgeräts, das verloren geht, verlegt, gestohlen, beschädigt oder außerhalb des Garantiezeitraums des Herstellers als defekt befunden wird.
Der Reklamationsprozess umfasst das Ausfüllen eines Reklamationsformulars, den Erhalt eines Ersatzgeräts per Post und gegebenenfalls die Rücksendung des beschädigten Geräts an Asurion. Der Ersatz ist im Allgemeinen nicht kostenlos, sondern wird pro genehmigtem Schadensfall mit einem nicht erstattungsfähigen Selbstbehalt berechnet. Innerhalb von 12 Monaten werden nur zwei Ersatzangebote angeboten. Mobilteile werden durch gleichwertige Modelle in neuem oder generalüberholtem Zustand ersetzt. Wenn dies nicht möglich ist, kann eine ähnliche Marke und ein ähnliches Modell ohne Garantien für Farbe, Funktion und Zubehörkompatibilität ersetzt werden.
Ansprüche können online eingereicht werden, indem Sie die Schaden-Website von Asurion unter PhoneClaim.com besuchen. Kunden können einen Anspruch auch unter der gebührenfreien Telefonnummer (888) 881-2622 von Asurion ab April 2015 einreichen. Die Kosten für den Versicherungsschutz und die Details zum Austausch können von Gerät zu Gerät variieren.
