Der Zweck des Telefons besteht darin, sofort und effizient hörbar mit anderen weit entfernten Personen zu kommunizieren. Vor dem Telefon wurde die Fernkommunikation mit Telegrafengeräten durchgeführt, die weniger effizient waren und länger dauerten Nachrichten rüberbringen, da nur Punkte und Striche kommuniziert werden konnten.
Telefone sind besonders nützlich für die schnelle Kommunikation in Notfällen. Der Schlüssel zum medizinischen Überleben liegt in vielen Situationen darin, dass die verletzte Person schnell ärztliche Hilfe erhält. Vor dem Telefon war es für die Leute schwieriger, schnell Hilfe zu bekommen.
Telefone ermöglichen auch bei Naturkatastrophen eine schnelle Kommunikation. Auf diese Weise ist es der Regierung möglich, die Menschen vor einer drohenden Katastrophe zu warnen, bevor sie eintrifft. Da elektrische Signale mit Lichtgeschwindigkeit übertragen werden, kann die Regierung die Menschen über kommende Hurrikane, Erdbeben und andere Katastrophen informieren, die erheblich langsamer verlaufen. Als die Kommunikation nur über Pferde erfolgte, war es unmöglich, Naturkatastrophen zu entkommen.
Telefone haben auch den Zweck der einfachen Kommunikation in alltäglichen Situationen wie dem Anrufen, um Artikel wie Pizza oder Blumen zu bestellen. Menschen können auf normale Weise kommunizieren, um über ihr Leben zu sprechen, so als ob sie im selben Raum wären.