Die T-Mobile-Versicherung, Premium-Handset-Schutz, bietet Schutz für den Geräteaustausch bei Unfallschäden; Fehlfunktion aufgrund einer mechanischen Panne, Verlust und Diebstahl. Der Versicherungsschutz umfasst den Austausch des Geräts, der SIM-Karte, des Akkus und des Ladegeräts.
Die Police erlaubt maximal zwei genehmigte Ansprüche innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten für Ansprüche wegen Unfallschäden. Es gibt kein Limit für genehmigte Ansprüche wegen mechanischer Pannen.
T-mobile tut sein Bestes, um das versicherte Gerät durch ein neues zu ersetzen, aber der Ersatz kann ein ähnliches überholtes Gerät sein. Sollte ein generalüberholtes Gerät nicht verfügbar sein, handelt es sich um ein Neugerät gleicher Art und Qualität mit einer sechsmonatigen Garantie.
T-Mobile erhält den Betrag, den der Versicherte monatlich zahlt, entschädigt. Für jeden anerkannten Schadensfall, Verlust und Diebstahl gilt ein nicht erstattungsfähiger Selbstbehalt, je nach Gerät. Für jeden genehmigten mechanischen oder elektrischen Defekt wird ab Juli 2015 eine Bearbeitungsgebühr von 5 $ erhoben. Der Benutzer muss das beschädigte oder nicht funktionierende Gerät innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Ersatzgeräts zurücksenden, andernfalls muss er eine nicht zurückerstattete Gerätegebühr zahlen.
Die Versicherung deckt keine Schäden aufgrund von: Korrosion, Vorerkrankungen, Nichtbeachtung der Wartungsempfehlungen des Herstellers, vorsätzliche oder unehrliche Handlungen, Reparatur oder Service, Stromschwankungen, Verzögerung oder Marktverlust, Einkommensverlust oder Betriebsunterbrechung und inhärente Konstruktionsfehler. Benutzer können die optionale Abdeckung jederzeit kündigen, indem sie 1-877-778-2106 anrufen oder manage.my.t-mobile.com besuchen.
