Um eine SIM-Karte zu entsperren, die durch einen PUK-Code gesperrt ist, melden Sie sich auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters bei Ihrem Mobilfunkkonto an. Große Mobilfunkanbieter wie AT&T und Verizon geben den PUK-Code des Geräts im Gerät an Informationsbereich des Kontos.
Wenn der PUK-Code nicht online verfügbar ist oder der angezeigte Code nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Kundenservice Ihres Mobilfunkanbieters. AT&T gibt an, dass Kunden, deren Geräte nach PUK2-Codes fragen, sich an den Kundendienst wenden müssen, um Hilfe zu erhalten. Diese PUK2-Codes sind in den Online-Kontoinformationen nicht verfügbar.
PUK-Codes sperren SIM-Karten automatisch, wenn der Passcode eines Geräts zu oft falsch eingegeben wird. Benutzer können die SIM auch mit einem PUK-Code sperren. Ein nicht erreichbarer PUK-Code kann nicht entfernt werden; Die einzige Möglichkeit, das Gerät ohne diesen Code zu entsperren, besteht darin, eine neue SIM-Karte einzulegen. Durch eine PUK gesperrte SIM-Karten werden nach 10 falscher Codeeingabe dauerhaft deaktiviert. Damit das Gerät wieder verwendbar ist, muss eine neue SIM-Karte eingelegt werden.
PUK-Codes gelten nur für GSM-Telefone, einschließlich aller AT&T- und T-Mobile-Telefone. Sprint- und Verizon-Telefone, die LTE verwenden, sind ebenfalls GSM-Telefone. Ältere Sprint- und Verizon-Telefone, die CDMA-Technologie verwenden, können nicht mit PUK gesperrt werden. Dies liegt daran, dass diese Geräte keine SIM-Karten verwenden.
