Freundlichkeit ist wichtig, weil sie den Bezugsrahmen des Lebens erweitert. Die Leute verwenden sie als Zeichen des Respekts, um den Empfänger wertzuschätzen. Große Religionen, wie das Christentum und der Buddhismus, mahnen zur Freundlichkeit im Umgang mit den Mitmenschen. Christus und Buddha zeigten beide Freundlichkeit und inspirierten ihre Anhänger durch ihr Beispiel.
In einer Antrittsrede, die im Juli 2013 an der Syracuse University gehalten und später in der New York Times veröffentlicht wurde, sprach George Saunders, ein amerikanischer Romanautor, über die Bedeutung von Freundlichkeit. Saunders glaubt, dass drei Hauptüberzeugungen die menschliche Güte einschränken. Menschen fühlen sich im Universum zentral und tun oft so, als ob ihre Existenz von größter Bedeutung wäre. Sie fühlen sich auch in Bezug auf andere Wesen, die darin leben, vom Universum getrennt, und die Menschen glauben, dass sie unsterblich sind. Intellektuell wissen die Menschen, dass diese Prämissen fehlgeleitet sind, aber sie schieben die Bedürfnisse anderer bei der Suche nach persönlicher Erfüllung beiseite. Menschen wollen weniger egoistisch sein, offener kommunizieren, freier geben und den gegenwärtigen Moment genießen, aber Erfolg erfordert Übung.
Thaddeus Golas, der Autor von "A Lazy Man's Guide to Enlightenment", glaubt, dass Freundlichkeit wichtig ist, weil "Ihre Worte und Taten die Welt bestimmen, in der Sie leben möchten". Freundlichkeit führt zu einem erfüllteren Leben, es fühlt sich gut an und fördert im Gegenzug Freundlichkeit.
