Das Jitterbug-Mobiltelefon kann mit Verizon Wireless im Rahmen einer Vereinbarung vom August 2009 verwendet werden. Servicepläne für Jitterbug-Telefone werden seit 2015 weiterhin von GreatCall Inc., dem Eigentümer und Entwickler von Jitterbug, betrieben.
Laut CNET wurde die Partnerschaft zwischen Verizon und GreatCall entwickelt, um die Telefondienstabdeckung für das Jitterbug-Gerät zu verbessern, das einen einfachen Mobiltelefondienst für Senioren bietet. Vor der Partnerschaft mit Verizon Wireless betrieb GreatCall den Jitterbug durch Verträge mit mehreren verschiedenen Telefonanbietern. Die Folge war ein Mangel an zuverlässiger flächendeckender Abdeckung. Jitterbug-Telefone verfügen über große Tasten und ein beleuchtetes Zifferblatt, und das Unternehmen bietet medizinische Alarm- und Gesundheitsmanagementpläne an.
