Ab 2015 bietet Verizon Wireless kostenlose Telefone ohne Vorabkosten an, wenn der Kunde einer zweijährigen Verpflichtung zu einem seiner Servicepläne zustimmt. Es stehen mehrere Modelle zur Verfügung und Bestellungen können online gestellt und versandt oder in einem Einzelhandelsgeschäft abgeholt werden.
Verizon Wireless bietet eine Vielzahl kostenloser Smartphones von Blackberry, LG, Motorola und HTC. Es bietet sogar das Samsung Gusto 3, ein einfaches Klapphandy für diejenigen, die einen minimalistischen Ansatz für ihr Mobilgerät bevorzugen. Ohne auf Qualität verzichten zu müssen, haben Kunden, die ein kostenloses Telefon suchen, viele Möglichkeiten zur Auswahl.
Um sich für ein kostenloses Telefon zu qualifizieren, müssen Kunden zustimmen, den Dienst zwei Jahre lang in gutem Zustand zu halten. Dies bedeutet jedoch, dass weder eine freiwillige Abschaltung des Dienstes noch eine fahrlässige Kündigung des Dienstvertrages durch den Kunden möglich ist. Wenn der Kunde den Service vor Ablauf des Vertrages beenden möchte, fällt eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung an.
Kunden haben die Möglichkeit, ohne vertragliche Vereinbarung ein Telefon und einen Serviceplan auszuwählen, aber der Kunde muss für das Telefon bezahlen. Dies kann entweder eine einmalige Zahlung der Telefonkosten im Voraus oder eine monatliche Gebühr sein, die der Telefonrechnung hinzugefügt wird und den Einzelhandelskosten des Telefons über zwei Jahre entspricht.
