Ab April 2013 müssen sich Hotmail-Benutzer über den aktualisierten E-Mail-Dienst von Microsoft Outlook.com bei ihren E-Mail-Konten anmelden. Die Eingabe von Hotmail.com in einen Webbrowser leitet einen Benutzer jetzt automatisch an das neue Outlook weiter .com-Anmeldeschnittstelle.
Alle Hotmail.com-E-Mail-Adressen und zugehörigen Passwörter bleiben gültig, es sei denn, der Benutzer entscheidet sich, sich anzumelden und das Konto manuell zu löschen. Obwohl der neue Dienst über eine neu gestaltete Benutzeroberfläche verfügt, haben alle ehemaligen Hotmail.com-Benutzer weiterhin vollen Zugriff auf ihre gespeicherten Daten, einschließlich gespeicherter E-Mails, archivierter Fotos und Kontaktlisten. Benutzer haben die Möglichkeit, zu einer neuen Outlook.com-E-Mail-Adresse zu wechseln, oder sie können sich dafür entscheiden, bei der Hotmail.com-Adresse zu bleiben.
