Patienten können bei der American Dental Association registrierte Zahnärzte unter MouthHealthy.org finden oder eine Liste von Zahnärzten mit Kundenbewertungen auf der Healthgrades-Website einsehen. Patienten mit Zahnversicherungsplänen können die Websites ihrer Versicherungsanbieter besuchen für Listen von Zahnärzten im Netzwerk oder Filtern der Ergebnisse nach Versicherungsplan auf der Healthgrades-Website.
Um das Verzeichnis der American Dental Association zu durchsuchen, können Benutzer Adressen oder Postleitzahlen in das Suchfeld auf MouthHealthy.org eingeben. Benutzer können auch ihre gewünschten Reisedistanzen angeben, nach zahnärztlichen Fachgebieten suchen und einzelne Anbieter anhand ihres Nachnamens suchen. Die American Dental Association ist mit über 156.000 registrierten Mitgliedern (Stand 2015) die größte Gruppe von Zahnärzten weltweit.
Besucher von Healthgrades.com können Zahnärzte nach Standort und Fachgebiet oder nach bestimmten Bedingungen, die die Zahnärzte behandeln oder von ihnen durchgeführte Verfahren filtern, filtern. Einzelpersonen können die Ergebnisse auch nach Terminen filtern, um Zahnärzte mit sofortiger Verfügbarkeit zu finden. Patienten können die Ergebnisse nach Patientenzufriedenheitskriterien wie Patientenempfehlungen und Kundenzufriedenheitswerten suchen und sortieren. Die Kundenzufriedenheit wird von den Nutzern auf einer Fünf-Sterne-Skala bewertet, die Faktoren wie den Zustand der Einrichtungen, die Freundlichkeit des Personals, die einfache Terminvereinbarung, die Qualität der zahnärztlichen Versorgung und die Patientenkommunikation umfasst.
