Die Telefonnummer des Verizon-Kundendienstes für Festnetzreparaturen lautet seit 2015 1-800-837-4966. Verizon-Kunden können dem Kundendienst auch eine E-Mail senden, um Informationen zu Festnetzreparaturen zu erhalten.
Verizon.com bietet auch Online-Support für Festnetzprobleme. Informationen zu Problemen wie kein Freizeichen, keine Möglichkeit zum Tätigen oder Empfangen von Anrufen und statisches Rauschen während des Anrufs sind ebenfalls verfügbar. Kunden können die Funktion „Ask Verizon“ nutzen, um Fragen zu stellen und schnelle Antworten zu erhalten. Benutzer können online neue Reparaturanfragen einreichen und auch den Status alter Anfragen überprüfen. Benutzer müssen sich auf der Website anmelden, um Zugriff auf diese Funktionen zu erhalten.
