Seit Januar 2015 lautet die Kundendiensttelefonnummer für Verizon Wireless 1-800-922-0204. Für Prepaid-Telefone lautet die Kundendienstnummer 1-888-294-6804. Kunden können sich bei Fragen und Hilfe zu Konten, Geräten und Rechnungen an die Verizon Wireless-Kundendienstleitungen wenden.
Neben der Telefonnummer des Kundendienstes von Verizon Wireless können Kunden auch *611 von mobilen Geräten von Verizon Wireless aus wählen. Kunden können auch live mit einem Kundendienstmitarbeiter auf der Verizon Wireless-Website chatten oder sich anmelden, um eine Rechnung zu bezahlen. Die Zahlungsadresse für Verizon Wireless hängt von der Postleitzahl jedes Kunden ab und ist auch auf der Website von Verizon Wireless zu finden.