MetroPCS bietet über die Website und App MetroTotalProtection.com einen Suchdienst für verlorene Telefone an. Darüber hinaus bieten einige MetroPCS-Telefone möglicherweise zusätzliche Apps, die bei der Suche nach ihnen helfen, wenn sie verloren gehen, z. B. FindMyiPhone App für Apple iPhones.
MetroPCS-Kunden, die ein verlorenes Telefon finden müssen, können sich mit ihrer Telefonnummer und ihrem Passwort auf der Metro Total Protection-Website des Netzbetreibers anmelden und ihre verlorenen Telefone finden, indem sie entweder einen Alarmton auslösen oder den Standort des Telefons auf einer Karte anzeigen. Durch Drücken der Taste Tonalarm oben auf der Seite wird der Tonalarm ausgelöst, während durch Klicken auf die Schaltfläche Telefon suchen die Karte aktiviert wird. Die Telefon-Locate-Karte kann auf Wunsch auch eine Turn-by-Turn-Navigation zum Standort des Telefons bieten. Die Website kann auch verwendet werden, um das Telefon zu sperren oder seine Kontaktliste zu löschen. Auf einem verlorenen Telefon muss die Metro Total Protection App installiert sein, um diese Funktionen nutzen zu können.
Telefone mit alternativen Standortfunktionen funktionieren oft ähnlich wie die Metro Total Protection App, bieten jedoch möglicherweise einige zusätzliche Funktionen. Mit der FindMyiPhone-App können Benutzer beispielsweise ihre iPhones sperren und eine Nachricht mit einer Rückrufnummer auf dem Bildschirm des Telefons anzeigen, damit jeder, der das Telefon findet, den Besitzer kontaktieren kann.
