Die Erfindung des Telefons ermöglichte es Menschen auf der ganzen Welt, aus einer Laune heraus sofort neue Ideen und Informationen auszutauschen. Dies steigerte die Effizienz auf breiter Front, da die bisherige Kommunikation vom Telegrafen und handzugestellten Post abhing.
Das Telefon wurde 1876 von Alexander Graham Bell erfunden. Anfangs konnten sich Telefone nur Bürger der Oberschicht leisten, da die für den Anschluss an das Telefonnetz verwendeten Materialien unerschwinglich waren. Bells ultimative Vision war es, Telefone so preiswert zu machen, dass selbst die Ärmsten der Gesellschaft von ihren Vorteilen profitieren könnten, wenn sie wollten. Der praktische Wert des Telefons wurde fast sofort erkannt, als Unternehmen, Privathaushalte und Bildungseinrichtungen die neue Technologie übernahmen, um mit ihren Lieben oder Kollegen zu sprechen.
Als das Telefon am Arbeitsplatz Einzug hielt, entstand eine neue Lebensweise, als sich die Stadtzentren um Bürogebäude und städtische Gebiete herum entwickelten, um das Telefon für Unternehmen zu nutzen. Die erhöhte Kommunikationsgeschwindigkeit ermöglichte eine schnellere Geschäftsabwicklung, was zu mehr Gewinnen und erhöhtem Wirtschaftswachstum führte. Obwohl viele Arbeitsplätze durch das Telefon vernichtet wurden, darunter Telegrafen und Botenjungen, wurden andere Arbeitsplätze wie Telefonisten geschaffen.
