Kunden müssen aus der My American Girl-Reihe mit vorgefertigten Puppen auswählen, um eine Puppe zu finden, die dem Kunden ähnlich ist. In der Vergangenheit konnten Kunden ihre eigene American Girl-Puppe über die American Girl-Website anpassen, aber diese Option ist nicht mehr verfügbar.
Die American Girl-Website bietet seit 2015 39 My American Girl-Puppen auf der Website. Benutzer werden ermutigt, die Puppe zu kaufen, die ihnen am ähnlichsten ist. Diese Puppen sind in verschiedenen Rassen, Frisuren und Augenfarben erhältlich, um zu vielen verschiedenen Erscheinungsbildern zu passen.
Nachdem Sie sich für Ihre My American Girl-Puppe entschieden haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, damit Ihre neue Puppe genauso aussieht wie Sie. Das Anziehen Ihrer Puppe in Kleidung, die Sie tragen würden, ist ein Schritt. Kaufen Sie Kleidung und Accessoires auf der American Girl-Website oder stellen Sie Ihre eigenen Kleidungsstücke und Accessoires für einen noch individuelleren Look her.
Eine andere mögliche Option besteht darin, Websites wie eBay zu durchsuchen, um eine ältere "Just Like You"-Puppe zu finden, die Ihnen ähnlicher ist als die derzeit erhältliche My American Girl-Linie. Darüber hinaus sind auch viele Kleidungsstücke und Accessoires erhältlich, die von der American Girl-Website zurückgezogen wurden. Obwohl es bei gebrauchten Artikeln Qualitätsprobleme gibt, bieten viele Verkäufer vor dem Kauf zusätzliche Bilder oder Garantien an.