American Girl-Puppen werden ausschließlich in American Girl-Läden verkauft. Ein American Girl-Geschäft hat Mini-Läden innerhalb des Hauptgeschäfts, z. B. ein Restaurant, eine Buchhandlung und einen Puppenfriseursalon.
American Girl hat landesweit 18 Geschäfte, die verschiedene Erlebnisse und Veranstaltungen anbieten. Jedes Geschäft führt Modelinien für Mädchen mit passenden Outfits für die Puppen. An einigen Standorten bietet American Girl Geburtstagsfeiern mit Essen, Kuchen und Eis für jeden Gast an. Es stehen mehrere Partypakete zur Auswahl, die besondere Extras wie Spiele, Basteln und andere Aktivitäten beinhalten.
Die American Girl-Website verkauft Puppen, Bücher, Kleidung, Möbel und Accessoires. Auf der Website kann auch eine Puppe ins Krankenhaus eingeliefert werden, wo sie einen Wellness-Besuch bekommt, ihre Ohren durchbohrt und Hörgeräte bekommt. Die Puppe kann "operiert" werden, um einen neuen Kopf, Gliedmaßen oder Augen zu erhalten. Die Puppe wird aus dem Krankenhaus "entlassen" und drei Wochen später nach Hause geschickt.
Die Standorte Chicago, Los Angeles und New York verfügen über eigene Fotostudios, in denen sich ein Mädchen und ihre Puppe fotografieren lassen und auf dem Cover einer personalisierten Souvenirausgabe des American Girl Magazins erscheinen können. Jedes Mädchen wählt ihren eigenen Hintergrund für ihr Fotoshooting und es stehen mehrere Fotopakete zur Auswahl.
