Um die Kundendienstabteilung von Cricket Wireless zu kontaktieren, gehen Sie ab 2015 zu CricketWireless.com, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie dann auf den Link Kontakt unter Über uns. Neue Seite bietet die Kontaktinformationen des Unternehmens, wie Telefonnummern und Chatlines.
Wählen Sie auf der Seite Kontakt ein bestimmtes Supportthema aus, indem Sie auf den Link Alle Supportthemen anzeigen rechts auf der Seite unter Quick Links klicken. Die neue Seite enthält eine Liste verschiedener Supportthemen wie Bestellungen und Aktivierungen, Kontoverwaltung, Pläne und Funktionen sowie Telefon und Zubehör. Klicken Sie auf ein bestimmtes Supportthema und dann auf der neuen Seite auf Weiter, um auf den Kundensupport für dieses spezielle Thema zuzugreifen. Abhängig von der Art des Supports bittet Cricket Wireless seine Kunden, ihre Telefonnummern zu Überprüfungszwecken anzugeben.
Um mit einem Kundenbetreuer von Cricket Wireless zu chatten, rufen Sie alternativ die Homepage der Website auf und klicken Sie auf die Chat-Funktion in der oberen rechten Ecke der Seite. Geben Sie im Chat-Fenster die erforderlichen Details ein, um mit dem nächsten verfügbaren Kundenbetreuer zu chatten. Die Live-Chat-Funktion ist von 7 bis 19 Uhr geöffnet. Eastern Time, laut der Cricket Wireless-Website.
