Ab 2015 kann der AT&T-Reparaturservice für dringende Reparaturen unter 1-877-737-2478 und für andere Reparaturanfragen unter www.att.com/repair kontaktiert werden. Das Unternehmen bietet Fehlerbehebung Tools und Tipps auf ihrer Support-Website.
Die AT&T-Reparaturseite enthält Videos zur Fehlerbehebung, Supportthemen und Benutzerhandbücher. Nach dem Einreichen eines Reparaturtickets können Kunden den Status der Tickets überprüfen und die Terminzeit ändern.
AT&T hat auch eine E-Support-Seite, www.att.com/esupport, die Support-Optionen für alle seine Dienste bietet. Zu den Supportoptionen gehören Abrechnung, Fehlerbehebung und Geräteeinrichtung. In den AT&T Community-Foren können Kunden Fragen zu AT&T Produkten und Dienstleistungen stellen und beantworten.
