Eine Person entwickelt Gesprächsthemen, indem sie das Ziel des Meetings oder der Kommunikation festlegt und dann die Ideen auflistet, die sie vermitteln muss, um das Ziel zu erreichen. Diese Ideen sprechen für sich. Sie bilden die Grundlage für Besprechungsagenden und geben Einzelpersonen und Gruppen von Einzelpersonen ein einheitliches Vokabular, um wichtige Informationen zu kommunizieren.
Büromeetings, Verkaufspräsentationen und Presseveranstaltungen sind Beispiele für Gespräche, in denen Gesprächsthemen nützlich sind. In jedem von ihnen beginnt die Entwicklung von Gesprächsthemen mit der Aufstellung einer Agenda. Laut CBS Money Watch kontrolliert normalerweise die Person, die die Tagesordnung erstellt, das Meeting.
Wenn die Tagesordnung die Roadmap des Meetings ist, repräsentieren die Gesprächspunkte die Wegpunkte der Reise. Sie bestehen aus einer Reihe von Punkten, die der Planer machen muss, um das Gespräch in Richtung des gewünschten Ergebnisses zu führen, und zwar so, dass der Planer dem Publikum mitteilen kann, was der Planer wissen möchte. Ein Lehrer, der beispielsweise eine Erhöhung des Budgets für neue Klassenzimmergeräte wünscht, könnte klare Vorteile auflisten, die die Geräte den Schülern bieten. Wenn der Lehrer Widerstand erwartet, muss er auch spezifische Argumente gegen den Kauf antizipieren und Diskussionspunkte schaffen, die jedes dieser spezifischen Argumente beantworten.
