Telefondienste, die im Rahmen des staatlich geförderten Lifeline Assistance-Programms Telefone für Haushalte mit niedrigem Einkommen bereitstellen, schränken die Nummern, die Kunden anrufen oder SMS schreiben können, nicht ein. Ab 2015 sind kostenlose Telefone und Dienste von zahlreichen Unternehmen angeboten, darunter Assurance Wireless, SafeLink Wireless und Access Wireless.
Obwohl es keine Telefonnummernbeschränkungen gibt, erhalten Kunden jeden Monat nur eine bestimmte Anzahl an Sprachminuten und SMS kostenlos. Nachdem ein Kunde das Limit erreicht hat, kann er zusätzliche Minuten oder SMS über den Mobilfunkanbieter kaufen.
Kunden müssen die Einkommensrichtlinien und andere Voraussetzungen erfüllen, um kostenlose Mobiltelefone und Dienste zu erhalten. Die meisten Personen, die derzeit andere Formen der öffentlichen Unterstützung erhalten, wie z. B. Medicaid, zusätzliches Sicherheitseinkommen, vorübergehende Unterstützung für bedürftige Familien oder das Supplemental Nutrition Assistance Program, qualifizieren sich für das Lifeline Assistance-Programm. Die Berechtigung variiert je nach Bundesstaat, und Mobilfunkunternehmen müssen von jedem Bundesstaat zur Teilnahme an dem Programm autorisiert werden. Nur ein Mitglied jedes Haushalts hat Anspruch auf ein kostenloses Telefon.
Potenzielle Kunden können unter AssuranceWireless.com, SafeLinkWireless.com, AccessWireless.com oder anderen Websites des Lifeline Assistance-Programms mehr über die Berechtigungsvoraussetzungen erfahren oder sich für den Telefondienst anmelden. Kunden müssen ein Einkommen oder eine Programmberechtigung nachweisen, um sich für das Programm anzumelden.
