Erhalten Sie Support für Ihr Kindle-Gerät, indem Sie die offizielle Amazon-Gerätesupport-Seite auf Amazon.com besuchen. Diese enthält Artikel zu allgemeinen Problemen wie eingefrorenen Bildschirmen oder das Abschließen von Dateiübertragungen und bietet Links zur direkten Kontaktaufnahme mit der Abteilung ab 2015. Es Es ist auch möglich, Support und Reparaturhilfe über Websites von Drittanbietern wie KindleSupportHelp.com oder iFixit.com zu finden.
Die Amazon-Gerätesupport-Seite enthält eine Liste aller Geräte, die von Amazon.com hergestellt und verkauft werden, einschließlich der verschiedenen Modelle von Kindle-Tablets und E-Readern. Alle Kindle-Geräte, die mit Ihrem Amazon.com-Konto verknüpft sind, werden automatisch oben auf der Seite neben dem Namen des Gerätebesitzers angezeigt. Wählen Sie hier das entsprechende Gerät aus, um Hilfeartikel zu durchsuchen, die sich auf Probleme und Praktiken beziehen, die für dieses Modell spezifisch sind. Die Seite verlinkt auch auf die Kontaktinformationen für Amazon.com und Kindle, über die Sie eine E-Mail an das Unternehmen senden oder einen Anruf von einem Support-Spezialisten anfordern können.
KindleSupportHelp.com bietet Telefonsupport für eine Vielzahl von Kindle-Problemen, einschließlich kostenloser Diagnose für verschiedene technische Probleme. Es bietet auch anleitende Unterstützung für Benutzer, die mit den Geräten noch nicht vertraut sind und nicht in der Lage sind, verschiedene Prozesse durchzuführen. Die Website iFixit.com bietet ausführliche Reparaturanleitungen für verschiedene Modelle von Kindle-Tablets. Es verkauft auch die notwendigen Werkzeuge und Ersatzteile, um die Reparaturen durchzuführen.
