Wenn Sie nach dem Tod eines geliebten Menschen Beileid aussprechen, verwenden Sie ehrliche Ausdrücke, die Mitgefühl und Empathie ausdrücken. Standardsätze wie "Es tut mir leid für Ihren Verlust" sind akzeptabel. Seien Sie sensibel für ihre Stimmungen und Überzeugungen und vermeiden Sie alles mit religiösen Untertönen, es sei denn, Sie sind sich der Rezeption sicher. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die richtigen Worte zu finden, sind unterstützende Gesten wie Lebensmitteleinkauf in Trauerzeiten im Allgemeinen willkommen.
Verharmlosen Sie niemals die Trauer eines anderen, indem Sie persönliche Meinungen äußern, selbst wenn die Absichten gut sind. Bieten Sie immer Unterstützung an und erkennen Sie an, dass die Emotionen der Person Vorrang vor Ihrem Unbehagen haben. Rationalisieren oder versuchen Sie nicht, den Verlust wegzuerklären. Ermöglichen Sie den Trauernden, die ganze Bandbreite ihrer Emotionen auszudrücken.
Nutzen Sie die Trauer der Familie oder des Freundes. Wenn sie persönliche Anekdoten und Erinnerungen des Verstorbenen teilen, ist es angemessen und respektvoll, den Heilungsprozess zu teilen und sich daran zu beteiligen. Ermutigen Sie die Menschen nicht, ihre Trauer zu unterdrücken oder zu leugnen. Bieten Sie gegebenenfalls ein mitfühlendes und nicht wertendes Ohr an. Seien Sie sich bewusst, dass Wut ein Teil des Trauerprozesses ist und seien Sie nicht schockiert oder verurteilen Sie jemanden, der den Tod übel nimmt.
Legen Sie niemals einen Zeitplan für den Verlust oder den Trauerprozess fest, da dies die Menschen verärgern und entfremden kann.
