Zu einigen Problemen mit LED-Fernsehern von Samsung gehören ein Ausfall nach einer begrenzten Betriebsdauer, defekte Geräte und Probleme mit den Anschlüssen, so die Bewertungen auf ConsumerAffairs.com. Insgesamt sind die Fernseher von Samsung hat auf dieser Website im Januar 2016 etwas mehr als drei Sterne für über 700 Stimmen erhalten.
Ein Verbraucher behauptet, dass der Fernseher nach nur 18 Monaten nicht mehr funktioniert und kein Fehler gefunden werden konnte. Ein anderer gab an, dass er zwei Mal einen Mechaniker haben musste, um das Gerät zu reparieren, und beim dritten entschied er sich, die Marke zu wechseln und ein neues Gerät zu kaufen. Beide gaben dem Fernseher eine Ein-Stern-Bewertung.
Ein anderer Nutzer hat dem Fernseher nur zwei Sterne gegeben, weil er nach nur einem Monat im Besitz Probleme beim Einschalten hatte. Nach einem Jahr funktionierte der Fernseher nicht mehr, so der Benutzer, sodass er einen neuen kaufen musste, als das Unternehmen ihn nicht ersetzen wollte.
Eine Frau aus Traverse, Michigan, berichtete, dass ihr Samsung-Fernseher nach sechsmonatiger Nutzung abstürzte. Ein neuer Fernseher wurde geliefert, der aber nur einen Tag funktionierte. Sie behauptet auch, dass der Klang des Geräts nicht gut ist, was bedeutet, dass Benutzer möglicherweise eine alternative Soundbar kaufen möchten.
