Track-It! Agent ist eine Informationstechnologie-Helpdesk-Software, die Unternehmen und Unternehmen bei der Verwaltung ihres Helpdesk- und Asset-Managements unterstützen soll. Die Software richtet sich speziell an kleinere und mittlere Unternehmen.
Die Software enthält Tools, mit denen Benutzer Geld und Zeit sparen können. Einige der verfügbaren Funktionen in der Software sind die Verfolgung von Arbeitsaufträgen, Incident- und Problemmanagement, Service-Label-Management, Wissensmanagement und Verfolgung von Arbeitsaufträgen. Verfolge es! Agent umfasst auch Asset- und Änderungsverwaltung sowie Softwarelizenzverwaltung, Zugriff auf mobile Geräte und mehr. Benutzer können Berichte automatisch planen und per E-Mail versenden, um mit den neuesten Trends in einem bestimmten Geschäftsbereich Schritt zu halten. Es gibt auch ein Einkaufsmodul, mit dem Benutzer IT-bezogene Ausgaben verfolgen können.
