Kulturelle Kompetenz ist eine Reihe von Praktiken, Einstellungen und Verfahren, die es Agenturen, Organisationen und Geschäftsleuten ermöglichen, effektiv mit anderen Kulturen zu interagieren. Zu den Komponenten der kulturellen Kompetenz gehören kulturübergreifende Fähigkeiten, eine eigene persönliche Weltsicht Kultur, Sicht auf kulturelle Unterschiede und Kenntnis anderer kultureller Praktiken.
Die Praxis kultureller Kompetenz ist besonders in den Bereichen Gesundheit, Bildung und Personalwesen sowie in gemeinnützigen Organisationen verbreitet. Das Konzept wurde zuerst von Angehörigen der Gesundheitsberufe gefördert, die erkannten, wie wichtig es ist, effektiv mit Wanderarbeitern, Einwanderern und Flüchtlingen kommunizieren zu können, um lebensrettende Behandlungen durchzuführen. Im Bildungsbereich sind kulturelle Kenntnisse von entscheidender Bedeutung, um mit Schülern und ihren Familien zu kommunizieren und Schülern aus verschiedenen Kulturen zu helfen, akademisch erfolgreich zu sein.
Am Arbeitsplatz ist kulturelle Kompetenz eng mit der Betonung von Vielfalt verbunden. Die Wertschätzung von Vielfalt beinhaltet die Anerkennung der unterschiedlichen Art und Weise, in der Mitglieder verschiedener Kulturen kommunizieren, denken und verhalten, und diese Unterschiede so zu integrieren, dass sich unterrepräsentierte Mitglieder in einer Organisation wertgeschätzt und integriert fühlen. Das Üben kultureller Kompetenz schafft eine bessere Kommunikation trotz Sprachbarrieren und fördert kulturbewusste Motivationsstrategien sowie ein besseres Verständnis der Perspektiven und Verhaltensweisen anderer, so die Autorin von "Bridging Cultural Barriers for Corporate Success", Sondra Theiederman.
