Die Kundendienstnummer für Hotmail lautet 866-672-4551 oder 800-642-776. Ein Kundendienstmitarbeiter ist zwischen 8:00 und 13:00 Uhr erreichbar. von Montag bis Freitag – oder zwischen 8 und 20 Uhr am Samstag oder Sonntag.
Der Microsoft Answer Desk bietet auch Online-Kundendienst-Support für Hotmail-Benutzer. Ein Benutzer kann sich mit seinem Microsoft-Konto anmelden oder einen Einmalcode erhalten, um mit Microsoft Answer Techs zu kommunizieren.
Microsoft hat alle Hotmail-Benutzer auf den E-Mail-Dienst Outlook.com aktualisiert. Hotmail-Benutzer können weiterhin mit ihren früheren Passwörtern auf ihre E-Mail-Adressen zugreifen und ihre Einstellungen, E-Mails, Kontakte, Dateien und Kalender entsprechend übertragen. Jeder, der Probleme mit Outlook.com-E-Mails hat, kann eine Kundendienstnummer anrufen oder den Microsoft Answer Desk für den Kundendienstsupport verwenden.