Wenn ein DVD-Player einen fehlerhaften Disc-Fehler anzeigt, kann die Ursache eine beschädigte Disc sein. Der DVD-Player selbst kann ebenfalls die Ursache des Problems sein.
Damit ein DVD-Player funktioniert, muss er in der Lage sein, die auf die in den Player eingelegten Disc geschriebenen Daten zu lesen. Wenn eine Disc zerkratzt oder beschädigt ist, kann der DVD-Player nicht auf die Informationen von der Disc zugreifen und auf dem Bildschirm wird möglicherweise ein Fehler angezeigt. Wenn die Disc verschmutzt oder mit Fingerabdrücken verschmiert ist, kann eine einfache Reinigung das Problem beheben. Es wird empfohlen, die Scheibe zwischen Nabe und Felge mit einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch in einer geraden Linie abzuwischen. Niemals starke Reiniger, Säuren, Lösungs- oder Scheuermittel verwenden. Auch darf niemals Druckluft oder Dosenluft für die Disc verwendet werden, da extrem kalte Luft die Disc thermisch belasten kann. Wenn die Disc schmutzig oder verschmutzt ist, kann Isopropylalkohol verwendet werden, um sie sicher zu entfernen.
Um festzustellen, ob das Problem an der Disc oder am DVD-Player liegt, sollte der DVD-Player mit mehreren verschiedenen DVDs getestet werden. Wenn der Fehler wegen einer schlechten Disc bei mehr als einer Disc auftritt, kann das Problem auf einen fehlerhaften DVD-Player oder eine verschmutzte Linse zurückzuführen sein. Wenn das Reinigen der Disc das Problem nicht behebt, kann die Verwendung eines DVD-Reparatursets helfen, den Player zu reparieren.