Ein Intranet ist wichtig, da es die interne Kommunikation innerhalb eines Unternehmens vereinfacht und die Produktivität erhöht, indem es Mitarbeitern den einfachen Zugriff auf eine interne Datenbank ermöglicht. Es ermöglicht auch dem Management und den Mitarbeitern, einfach zu kommunizieren und Informationen im gesamten Unternehmen auszutauschen. Ein Intranet vereinfacht die Nachbereitung nach Meetings.
Ein Intranet ist für Mitarbeiter, die an einem einzigen Dokument an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten, von entscheidender Bedeutung, da sie einfach auf das Dokument im Intranet zugreifen und es in Echtzeit aktualisieren können. Ein Unternehmen, das seine Richtlinien und andere Informationen in einer zentralen Datenbank wie einem Intranet ablegt, ermöglicht es seinen Mitarbeitern, einfach auf diese Informationen zuzugreifen, um sich auf andere produktive Aufgaben zu konzentrieren. Aufgaben wie Rechnungsstellung und Bestandskontrolle lassen sich über ein Intranet einfach automatisieren. Ein Intranet ermöglicht es einem Unternehmen, das verfügbare Wissen innerhalb einer Organisation zu verwalten und ermöglicht es Mitarbeitern, sich mithilfe sozialer Tools zu vernetzen; Mitarbeiter können schnell Kollegen mit ähnlichen Interessen und Fähigkeiten identifizieren, was zu zukünftigen Kooperationen führen kann.
Ein Unternehmen, das ein Intranet verwendet, sollte funktionale Personalisierungstools auf seinem Intranet-Portal anbieten, um die Leistung der Mitarbeiter zu steigern. Tools, die auf Mitarbeiterrollen basieren, sind im Gegensatz zu Themen- und Farboptionen sehr effektiv. Eine nützliche Anwendung wie ein Mitarbeiterverzeichnis erhöht normalerweise die Akzeptanz eines Intranetportals, da Benutzer das Portal häufig besuchen, um auf eine solche Anwendung zuzugreifen.