Wenn der persönliche Entsperrschlüssel oder die PUK-Nummer auf einem AT&T-Telefon zehnmal falsch eingegeben wird, wird die SIM-Karte gesperrt. Wenn die SIM-Karte gesperrt ist, wird der "PUK-Blockierte Anrufbetreiber" Nachricht wird angezeigt.
Die PUK ist Teil einer Sicherheitsfunktion, die das Telefon des Kunden schützen soll. Die SIM-Kartensperre ist dauerhaft und kann nicht entfernt werden. Eine neue SIM-Karte muss gekauft werden.
Um das Sperren der SIM-Karte zu verhindern, kann sich ein Kunde an den Kundendienst von AT&T wenden und den PIN-Code für die SIM-Karte anfordern. Nach Eingabe des Codes ist das Telefon wieder erreichbar und einsatzbereit.
