Das Entsperren eines PUK (persönlicher Entsperrschlüssel) auf AT&T-Mobiltelefonen wird über AT&T-Mitgliedskonten eingeleitet. Die SIM-Karte eines Mobiltelefons wird nach drei aufeinander folgenden PIN-Eingaben entsperrt. Nach der Sperrung muss ein Benutzer den PUK-Code des Geräts beschaffen, um die SIM-Karte des AT&T-Geräts wieder zu aktivieren.
Um einen PUK-Code für ein AT&T-Mobiltelefon zu erhalten, besuchen Sie www.att.com und klicken Sie oben auf der Seite auf den Link myAT&T. Melden Sie sich bei Aufforderung an oder geben Sie einfach die Handynummer ein, für die der PUK-Code erforderlich ist. Wählen Sie auf der Registerkarte Mein Telefon/Gerät verwalten den Link „SIM-Karte mit Pin Unlock entsperren“. Der PUK-Code des AT&T-Geräts erscheint dann auf der Folgeseite.
Nach Erhalt des PUK-Codes geben Sie die 8-stellige Kombination auf dem AT&T-Gerät ein und drücken Sie „Ja“ oder „OK“. Nach der Übermittlung werden die Benutzer aufgefordert, einen neuen PIN-Code auszuwählen und den Code zur Bestätigung erneut einzugeben. Nach erfolgreicher Eingabe des neuen Codes ist das Telefon betriebsbereit. Wird der PUK-Code 10 Mal hintereinander falsch eingegeben, wird die SIM-Karte dauerhaft deaktiviert und eine neue SIM-Karte muss gekauft werden.
Neben dem Besuch der AT&T-Website können Sie PUK-Codes auch erhalten, indem Sie sich unter 800-331-0500 an einen Kundendienstmitarbeiter wenden oder die 611 auf dem AT&T-Gerät wählen.
