Mobiltelefone haben vielfältige positive und negative Auswirkungen auf die Gesellschaft. Mobiltelefone verbessern die Kommunikation und ermöglichen den Menschen den Zugang zu einer breiten Palette von Informationen, egal wo sie sich befinden. Studien des Pew Research Internet Project deuten jedoch darauf hin, dass Menschen dazu neigen, sich von Mobiltelefonen von wichtigen Aktivitäten ablenken zu lassen und ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu schwächen.
Laut South University haben Mobiltelefone viele Funktionen, die für die Gesellschaft von Vorteil sind. Auf einer grundlegenden Ebene ermöglichen sie es Menschen, sich miteinander zu verbinden, egal wo sie sich auf der Welt befinden. Smartphones dienen jedoch auch als Handheld-Computer, mit denen Menschen schnell und bequem so unterschiedliche Aufgaben wie Bankgeschäfte, Recherchen, Textverarbeitung, Übersetzung und Sprachaufzeichnung ausführen können.
Dennoch beschreibt die South University auch, wie Mobiltelefone die sozialen Fähigkeiten der Menschen beeinträchtigen können. Die hohe Anzahl von Nachrichten und Benachrichtigungen, die auf Mobiltelefonen eingehen, machen Handynutzer ständig auf diese Unterbrechungen aufmerksam. Dadurch fällt es ihnen schwerer, sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren, die extreme Konzentration erfordern. Darüber hinaus führen die Zugänglichkeit und die vielfältigen Funktionen von Smartphones dazu, dass Menschen ihre Telefone ständig in Situationen verwenden, die möglicherweise unangemessen sind, z. B. bei der Arbeit, in der Schule oder bei Familienfeiern.
Das Pew Internet Research Project stellt fest, dass sich die Menschen auch an den kurzen, verzögerten und unpersönlichen Kommunikationsstil von Textnachrichten gewöhnen. Dies erschwert es Handynutzern, effektiv und selbstbewusst mit anderen im wirklichen Leben zu kommunizieren.
