Wenn sich der Anrufer in den USA, Kanada oder Puerto Rico befindet, lautet die Kontaktnummer für den Xbox Live-Support 800-4MY-XBOX (800-469-9269). Für eine internationale Direktwahl Rufen Sie in die USA an, die Nummer ist 1-425-635-7180.
In anderen Ländern gibt es zusätzliche Kontaktnummern für den Xbox Live-Support. Es gibt auch Online-Kundensupport für Xbox. Die offizielle Website bietet Hilfe für die Konsolen Xbox One und Xbox 360. Es gibt auch Kundensupport für die Abrechnung sowie Kontoinformationen und Unterstützung für Xbox auf anderen Geräten. Ein Xbox Ambassador steht für den Online-Chat zur Verfügung, wenn ein Benutzer nach Live-Hilfe sucht.