Lehrer und Administratoren können den Distriktcode ihrer Schule anfordern, indem sie den RenWeb-Support unter der auf der RenWeb-Website verfügbaren Telefonnummer kontaktieren, aber Eltern und Schüler müssen den Code von der Schule anfordern. RenWeb bietet auch Support für Schulen per Chat, E-Mail und Rückruf.
RenWeb bietet keine Unterstützung für Eltern, sondern nur für Schulen; es verweist Eltern bei Fragen oder Problemen an die Schule ihrer Kinder.
RenWeb bietet Schulverwaltungssoftware für private und konfessionelle Schulen, einschließlich Funktionen für Online-Bewerbung, Einschreibung und Studiengebühren; Online-Bestellung von Mittagessen; Anwesenheitsverfolgung; Bücher für Lehrer; und Zeugnisse. Eltern können über einen Webbrowser auf das Elternportal von RenWeb ParentsWeb zugreifen oder die mobile RenWeb Home-App für iOS- und Android-Geräte gegen eine Gebühr abonnieren. RenWeb bietet auch Donor Connect-Software zur Integration mit der RenWeb-Schulverwaltungssoftware und School Site für maßgeschneiderte Schulwebsites an. Die RenWeb-Site bietet dem Schulpersonal außerdem in der Regel kostenlose Live-Online-Schulungen in den vielen Funktionen der Schulverwaltungssoftware sowie kostenlose Webinare zur Auffrischung.
RenWeb begann im Jahr 2000 mit Privatschulen und hatte 2013 über 3.000 Kundenschulen. Im Jahr 2014 erwarb FACTS Management, eine Verwaltungsgesellschaft für Studiengebühren und finanzielle Unterstützung, die sich im Besitz des Bildungsdienstleisters Nelnet befindet, RenWeb.
