Eine Person kann ein Hotelzimmer von außerhalb des Hotels nicht direkt anrufen. Alle eingehenden Hoteltelefonate gehen zuerst über den Hotelbetreiber oder die Rezeptionistin. Rufen Sie die Direktwahlnummer des Hotels an und geben Sie der Vermittlung den Nachnamen der Person und die Zimmernummer an. Sie wird den Anruf verbinden.
Um ein Hotelzimmer von innerhalb des Hotels anzurufen, muss ein Anrufer die Wählanweisungen befolgen, was normalerweise bedeutet, dass die "9" vor der Zimmernummer gewählt wird. Hotels verwenden eine Telefonzentrale. Die ursprüngliche Telefonzentrale, die 1888 von Almon Strowger erfunden wurde, diente dazu, Drähte physisch zu verbinden, um die Telefongespräche zu verbinden. 1919 entwickelte das Bell-System die automatische Umschaltung, aber die ersten manuellen Schalttafeln wurden noch bis in die letzte Hälfte des 20. Jahrhunderts in Hotels und Büros eingesetzt.
Obwohl es mittlerweile automatische Telefonzentralen und virtuelle Telefonzentralen gibt, die die Notwendigkeit eines menschlichen Operators ersetzen, verlassen sich Hotels und andere Unternehmen immer noch stark auf die persönliche Note, dass eine echte Person den Anruf entgegennimmt. Es gibt viele Gründe, warum Hotels und Unternehmen die direkte Durchleitung von Anrufen nicht zulassen. Die Person, die einen Anruf erhält, hat möglicherweise die Präferenz, einige Anrufe persönlich entgegenzunehmen, während sie nach Nachrichten von anderen Anrufern fragt. Ein menschlicher Operator kann Entscheidungen treffen, die die meisten Computer nicht können.
