Ab 2014 erreichen Sie AOL am besten telefonisch unter 800-827-6364 zwischen 8:00 und 22:00 Uhr. Eastern Time. Diese Nummer bietet AOL-Mitgliedern Unterstützung bei ihren Konten, Verbindungen und anderen technischen Problemen, so die AOL-Hilfe. Es ist auch die Nummer für passwortbezogene Probleme.
AOL bietet eine separate Nummer für den Kundensupport auf Spanisch (866-885-5117) sowie eine Telefonnummer für gehörlose und schwerhörige Kunden zur Kommunikation über TTY (800-759-3323). AOL bietet über seine AOL Help-Website auch Online-Hilfe für Mitglieder mit AOL MyBenefits-Plänen sowie für Benutzer von AOL Mail- und AIM-Konten. Es ist auch möglich, AOL über Twitter unter @AOLSupportHelp zu kontaktieren.
