In einem linearen Kommunikationsmodell, wie es im Einzelhandelsmarketing verwendet wird, werden die besten Ergebnisse erzielt, wenn der Absender die Nachricht mit der Sprache, den Symbolen und Bildern verschlüsselt, die es dem Empfänger am effektivsten ermöglichen, die Nachricht zu entschlüsseln und zu interpretieren in der beabsichtigten Weise. Damit dies geschieht, muss die Absicht der Nachricht trotz der Unterbrechungen und Störungen durch Ablenkungen oder Rauschen intakt und unverändert bleiben. Ein gemeinsames Verständnis zwischen Sender und Empfänger kann eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Kodierung und Dekodierung der Nachricht spielen.
Neben Hintergrundgeräuschen wie Gesprächen, Verkehr oder Hundegebell können Geräusche auch eine kognitive Ablenkung darstellen. Wenn die beabsichtigte Nachricht nicht richtig codiert wurde oder gemeinsame Verständnisfelder nicht nutzt, kann es zu schwierig sein, sie in der beabsichtigten Weise zu decodieren. Die angemessene Nutzung der sich überschneidenden Aspekte von Kultur, Wissen und Einstellung durch den Sender beim Kodierungsprozess kann dazu beitragen, dass die Nachricht leicht entschlüsselt und vom Empfänger richtig verstanden wird.
