Wenn Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort vergessen haben, navigieren Sie auf der offiziellen Apple-Website zu My Apple ID und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Klicken Sie auf der angezeigten Seite auf Apple-ID vergessen, geben Sie Informationen wie Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse in die erforderlichen Felder ein und klicken Sie auf Weiter.
Wenn Sie E-Mail als Authentifizierungsmethode bevorzugen, wählen Sie E-Mail-Authentifizierung und klicken Sie auf Weiter. Öffnen Sie unmittelbar danach Ihre E-Mail, suchen Sie die E-Mail vom Apple Support, öffnen Sie sie und klicken Sie auf den Link Jetzt zurücksetzen. Da der Reset-Link drei Stunden nach Eingang dieser E-Mail abläuft, müssen Sie ihn innerhalb dieser Zeit verwenden. Geben Sie auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts, die unter Ihrer E-Mail-Adresse angezeigt wird, Ihr neues Passwort ein, geben Sie es zur Bestätigung erneut ein und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Bei Erfolg wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt, die das Zurücksetzen des Passworts bestätigt.
Wenn Sie Sicherheitsfragen der E-Mail-Authentifizierung vorziehen, wählen Sie Sicherheitsfragen beantworten und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein, klicken Sie auf Weiter, geben Sie die Antworten auf die Sicherheitsfragen ein, die Sie bei der Anmeldung für Ihre Apple-ID festgelegt haben, und klicken Sie auf Weiter. Wenn die Informationen gültig sind, geben Sie Ihr neues Passwort auf der angezeigten Seite ein und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
