Es kann viele Gründe dafür geben, dass sich jemand nicht bei Facebook anmelden kann, z. B. eine fehlerhafte Internetverbindung, ein Problem mit seinem Konto oder ein internes Problem mit dem System der Facebook-Website. Facebook-Nutzer sollten immer sicherstellen, dass sie über die richtigen Anmeldeinformationen verfügen und dass ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert.
Die Konten von Facebook-Benutzern können gehackt werden, z. B. wenn ihr Passwort geändert wird, ohne dass sie es bis zur nächsten Anmeldung wissen. Um dies zu beheben, können Benutzer eine Passwortänderung anfordern und ein neues Passwort erstellen, das viel stärker ist als das zuletzt verwendete. Wenn jemand immer noch Probleme hat, sich bei seinem Connect anzumelden und die Internetverbindung normal funktioniert, kann der Benutzer einen Bericht an die Hilfe der Facebook-Website senden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Es gibt viele andere Probleme, die Facebook-Benutzer haben können, wenn sie versuchen, Facebook zu verwenden. Personen, die Probleme bei der Anmeldung mit einer Handynummer haben, sollten sicherstellen, dass sie die gesamte Telefonnummer mit der richtigen Landesvorwahl korrekt eingeben.
Benutzer, die über Internet Explorer auf Facebook zugreifen, können aufgrund ihrer Browsereinstellungen Probleme haben. Um die Einstellungen zu ändern, sollten Benutzer zum Dropdown-Menü "Extras" gehen und "Internetoptionen" auswählen, dann auf die Registerkarte "Sicherheit" und dann auf die Schaltfläche "Stufe anpassen" klicken. Sie sollten dann "Benutzerauthentifizierung" auswählen und die Option für "automatische Anmeldung mit aktuellem Benutzernamen und Passwort" auswählen.
Einige Benutzer können sich möglicherweise bei Facebook anmelden, werden jedoch mit Nachrichten belästigt, die sie auffordern, ihren Computer mit einer Antivirensoftware zu scannen. Sie erhalten diese Nachricht wahrscheinlich, weil das Facebook-System Malware entdeckt hat, die Spam-Inhalte von ihrem Computer veröffentlicht.
