Dienstprogramm-Software wird verwendet, um grundlegende Wartungsaufgaben auf einem Computer durchzuführen. Beispiele hierfür sind Festplatten-Dienstprogramme wie Defragmentierer, Kompressoren und Bereinigungsprogramme. Es gibt auch Dienstprogramme für Betriebssysteme wie Antivirenprogramme, Registry Cleaner und Programme zur Systemwiederherstellung. Die Internet- und Netzwerkverbindung wird von einer Vielzahl kleiner Software-Dienstprogramme verwaltet, einschließlich Firewall-Programmen, während die Programminstallation und -entfernung von Paketmanagern und Installationsclients durchgeführt wird.
Utility-Software hilft dem Benutzer, das Betriebssystem, die Hardware und die Anwendungssoftware eines Computers zu steuern, zu verwalten und zu warten. Diese Programme wurden entwickelt, um bestimmte Funktionen wie das Suchen von Dateien, das Sichern von Daten, das Abspielen von Multimediadateien, das Anzeigen von Bildern usw. auszuführen. Im Gegensatz zu Systemsoftware kann Utility-Software vom Benutzer eingerichtet, gesteuert oder initiiert werden. Viele Dienstprogramme sind in das Betriebssystem eines Computers integriert.
Es gibt auch eigenständige Dienstprogramme wie Backup-Dienstprogramme und Antivirenprogramme. In der Regel verfügen diese Programme über zusätzliche Funktionen, die zur Verbesserung der bereits integrierten Software beitragen. Sie müssen vom Benutzer auf dem Computer installiert werden und sind für ihre Funktion nicht von anderen Softwarepaketen abhängig. Diese Programme entfernen Spyware und Adware, komprimieren Dateien, brennen CDs und DVDs, spielen Mediendateien ab, konvertieren Dateien von einem Format in ein anderes und erledigen andere unscheinbare Aufgaben.
