Fehlermeldungen 1103 und 232 sind Fehlercodes, die von Time Warner Cable verwendet werden. Beide Codes weisen auf ein Problem mit der On-Demand-Programmierung des Dienstes hin. Benutzer sollten sich an den Fehlerbehebungsdienst von Time Warner wenden, wenn einer der Codes angezeigt wird. Wenn ein anderer On-Demand-Fehlercode angezeigt wird, sollten Benutzer sehen, ob die Fernbedienung in die Video-on-Demand-Position geschaltet ist. Wenn ein On-Demand-Film oder -Kanal nach einer Minute nicht geladen wird, sollten Nutzer versuchen, einen anderen Film zu laden.
Time Warner Cable empfiehlt, die Set-Top-Box neu zu starten, um einige häufige On-Demand- oder Service-Probleme zu beheben. Auf der Website des Unternehmens können Benutzer eine Set-Top-Box online im Abschnitt "Mein Konto" zurücksetzen. Nach der Anmeldung sollten Benutzer TV auf der Registerkarte Fehlerbehebung auf der Webseite auswählen. Benutzer sollten auch sicherstellen, dass sie die richtige Set-Top-Box auswählen, wenn das Konto über mehr als eine solche Box verfügt. Als nächstes muss der Benutzer in der bereitgestellten Liste auf die Schaltfläche Reboot My Box klicken, um mit dem Neustart zu beginnen.
Um eine Set-Top-Box manuell neu zu starten, sollte der Benutzer das Gerät ausschalten und vorsichtig aus der Steckdose ziehen. Benutzer sollten 30 Sekunden warten, bevor sie die Box wieder anschließen, und sie dann einige Minuten lang neu starten lassen, bevor sie sie wieder einschalten.
